同创公司日前在北京举行“同创集团北京大区星级服务人员授牌仪式”,根据专项技术、服务质量等综合考核结果,同创集团领导向北京客户服务人员授予了带有星级标准的胸牌。此举标志着同创客户服务人员的服务质量进一步得以量化,也标志着同创绿色服务全面走向标准化和规范化。
此次对全国600余名同创专业维修工程师进行星级评比,历时一个多月,评定出四星级以上服务人员130人,三星级243人,二星级以下230人。考核内容主要有:1、技术考核包括PC、网络、服务器等基本技术;2、服务类包括对客户服务部内部各项规章、制度、行为规范等掌握程度;3、日常工作包括档案统计记录的一次上门问题解决率,上门服务的难易程度等等。
由同创集团主办的全国性“同创电脑夏令营”活动日前在北京拉开序幕,北京200多位中小学生以及家长参加了这个活动,同创等电脑企业举办的寓教于乐,面向二十一世纪的电脑夏令营活动所呈现的异常火爆的场面表明,电脑普及已走入寻常百姓家。
同创集团此次在全国40多家城市广泛开展免费电脑夏令营,利用丰富多彩的活动和实用的培训课程,为面向二十一世纪的孩子提供了基本的技能培训,创造了一个既好玩,又能学习计算机知识的机会。此次同创电脑夏令营从7月中旬开始持续到8月底,仅在北京地区就招收三期共200多位营员,包括从小学二年级到高中三年级的学生。据估计,在全国范围内“同创电脑夏令营”营员将超过万人。